作文选 点击： 2019-04-27
唯有重视老师与家长的沟通工作，让家长主动参与到幼儿的教育中来，使家长和幼儿老师成为共同育儿的合作伙伴，才能有效地提高幼儿园保教工作的质量，促进幼儿全面健康的发展。下面烟花美文网小编整理了幼师跟家长说话的技巧，供你阅读参考。
幼师跟家长说话的技巧：与家长沟通选择合适的时间和形式
1.利用家长送孩子的时机，在走廊或幼儿园活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。如，告诉家长孩子在某类幼儿园活动中表现突出，孩子的头发和指甲该剪了，了解一下孩子为什么不爱喝白开水等等。这类沟通能有效拉近与家长的距离，为进一步沟通打下良好基础。
2.利用家长接孩子的时机，在幼儿园走廊一角或某个地方沟通。这类沟通一般需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，幼儿也不愿意老师向家长“告状”，所以老师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法。如，告诉家长孩子拿了别人的东西，损坏了教玩具，午睡时经常尿床等等。
3. 利用多种形式来与家长沟通，如：上门家访、家园联系手册、电话、班级主页、QQ等等形式。
幼师跟家长说话的技巧：与家长沟通中的语言艺术
1.面向全体家长推荐用语
(1)您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。
(2)您有什么事情需要老师做吗?
(3)您有特别需要我们帮助的事情吗?
(4)这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
(5)谢谢您的理解，这是我们应该做的。
(6)您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的幼儿园活动，我们一起来帮他好吗?
(7)您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。
(8)请相信孩子的能力，他会做好的。
(9)幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。
(10)近期我们要举行XX幼儿园活动，相信有您的参与支持，会使幼儿园活动更精彩。
(11)幼儿园幼儿园网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。
(12)我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。
2.面向个体家长推荐用语
(1)请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。
(2)谢谢您的提醒!我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。
(3)您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
(4)孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。(5)很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。
(6)这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。
(7)我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。
(8)您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗?
幼师跟家长说话的技巧：特殊情况的处理方法
例：当家长不满时
当家长发现孩子被同伴打出鼻血后十分气愤，要求老师给一个说法。这位老师首先承认自己工作失误并表示深深的歉意，接着全面介绍孩子的情况，使家长感到他的孩子是受老师和小朋友关爱的，发生这次事件纯属偶然。然后，这位老师保证今后将尽力避免发生类似事情，还表示接受建议，希望家长今后对自己的工作多提意见。这位父亲面对态度诚恳的老师，很快化解了心中的怨气，谅解了老师。从这个例子可以看出，如果老师能认真分析家长的意见，理解家长的正当发泄，接纳家长的合理化建议，就会转变家长的态度，得到家长的理解和支持。
对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。
想一想自己是否真的错了，如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。
要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大，自己讲话的声调就要越轻，速度要越慢。
向家长询问一些可以自由回答的问题，如：“这是如何发生的?”“如果您是我，应该怎样做才好呢?”尽量不要反问，否则会让家长反感。如：“为什么别的家长没意见?”“为什么你要我这样做?”
让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，以后再谈。
一些老师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。所以，老师应把“不可能”“我绝对没有说过那种话”等辩解词换成“别着急，我查查看”“让我们看看这件事该怎么解决”“您放心，我一定给您满意的答复”，等等。
不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，这样做的效果远远胜于表白。
例：当沟通无效时
遇到这种情况，老师首先要冷静分析沟通失败的原因，然后尝试采用迂回的沟通策略。一位老师经过长期观察，发现班里一位孩子可能患有感觉统合失调症。在和家长沟通希望其引起注意的过程中，家长却认为孩子没有问题也不可能有问题，甚至认为老师对孩子有偏见。对此，这位老师既没有生硬地和家长继续交谈，也没有因为家长的不理解而放弃教育责任，而是改变了沟通策略。老师首先把有关幼儿感觉统合失调的文章送给家长阅读，然后主动安排家长参加开放日幼儿园活动。经过多次观察，家长渐渐发现自己的孩子和同龄幼儿相比，确实存在差异，便主动找老师沟通。在老师的建议下，家长带孩子到医院检查，使孩子得到了及时矫治。这个例子告诉我们，不论多难沟通的家长，只要辅以灵活巧妙的方式，让他们感觉到老师确实是为孩子着想的，就能使沟通获得成功。
绕开态度强硬、性格固执的家长，主动和孩子家庭中较开明的家长进行沟通。
在各种建议都无效时，可以说“您想怎么办”或“您有什么要求”等，让家长直接面对问题。
总之,跟家长交流是一门艺术,它需要我们老师从家长的角色出发,把握好家长的心理,对症下药,因人而异,那么磨擦就会少一点儿,关系就会比较融洽些,家长工作会更有成效一些。